AKREDITACE Č.J.: MSMT-21170/2022-4-656
MEDIAČNÍ TECHNIKY V PRAXI ŠKOL
Webinář je určen pro pedagogické pracovníky, kteří se ve své každodenní pedagogické činnosti dostávají do problematické komunikace se svými žáky, zákonnými zástupci či kolegy. Zejména komunikace s rodiči bývá často obtížná a není snadné dospět k oboustranně spokojenému řešení, aby se ani jedna ze stran necítila ukřivděná či poražená. A i když je dosaženo vzájemné shody, né vždy je tato dohoda ze strany rodičů dodržována.
Webinář je zaměřen na praktické využití mediačních technik ve školách s cílem zefektivnit komunikaci účastníků a prohloubit jejich dovednosti při řešení a urovnávání školních sporů.
PŘIHLÁŠKA NA WEBINÁŘ
Mediační techniky v praxi škol
Akreditace Č.j.: MSMT-21170/2022-4-656
Mediace je efektivní metoda, jak zmírňovat napětí ve školních kolektivech a jak budovat lepší vztahy mezi účastníky života ve škole a trvale tak zlepšovat sociální klima. Pomocí mediačních technik je určena příčina nedorozumění a lze nastavit spolupráci mezi rodiči a učiteli tak, aby dlouhodobě fungovala a odpovídala zájmům a potřebám všech zúčastněných.
Mediace se orientuje na řešení, nikoliv na hledání viníka. Ideální situace je taková, kdy škola pro případ urovnání konfliktů využívá mediátora. V případě, že mediátor není k dispozici, je užitečné, aby pedagogogický pracovník byl vybaven účinnými technikami a metodami, aby sám byl schopen efektivně zvládát obtížné komunikační situace a najít řešení k oboustranné spokojenosti.
OBSAH:
- Podstata mediace a mediačních technik – v čem se liší od běžné komunikace
- Nejčastější nevhodné způsoby komunikace při ve školní praxi, typické komunikační problémy ve školních vztazích
- Budování bezpečí a důvěry mezi kolegy, rodiči a žáky
- Základní typy rozhovorů ve škole – umění pochvaly, kritiky a omluvy
- Přeměna komunikačního konfliktu na efektivní spolupráci účastníků
- Otevřené otázky, konkrétní otázky, návodné otázky
- Pravidla aktivního naslouchání – umění naslouchat druhé straně (učitel-žák-rodič)
- Přehled technik aktivního naslouchání – ocenění, parafráze, zrcadlení, shrnování, přerámování a neutralizace
- Technika ocenění, kdy ji používat a proč
- Techniky zrcadlení a parafráze – kdy je používat a proč, naslouchám a rozumím
- Spojení technik parafráze a zrcadlení, ukázky příkladů ze školní praxe
- Techniky přerámování a neutralizace – pojmenování potřeb účastníků
- Technika shrnování, kdy ji používat a proč
- Hledání vzájemně přijatelných řešení
- Praktické použití technik na konkrétních příkladech školní praxe
- Využití mediačních technik v případě komunikace s problematickými typy osobností – s jedinci typu manipulátor a agresor
- Předvedení modelových rozhovorů a jejich možných řešení – žádoucí a nežádoucí komunikace, nejčastější chyby v komunikaci
- Kladení efektivních otázek a odpovědí
- Dotazy a diskuze, sdílení zkušeností
LEKTORKA
Ing. JANA NUMERATO
Lektorka, mediátorka, faciliátorka a trenérka mediace a vyjednávání, specializuje se na mediace a řešení konfliktů ve školách a v rodinách.
- Certifikovaná mediátorka zapsaná u Ministerstva spravedlnosti
- Zaměřuje se na rodinné mediace a mediace pro školy a školská zařízení
- Absolvovala Institut pro mediaci a pracovní vztahy,
- Právnická fakulta Univerzity Karlovy – semináře mediace a mediačních technik – mediace a vyjednávání
- Semináře/webináře/workshopy facilitace, mediace a mediačních technik pro instituce, firmy a veřejnost